関東でも有数のサービスエリア（ＳＡ）として知られる東北自動車道の佐野ＳＡ（栃木県佐野市）で、１４日未明から上り線のレストランや売店の営業が突然休止した。

通常ならお盆で混雑する時期の出来事に利用客に戸惑いや落胆が広がっている。

２４時間営業でレストランや売店、フードコートがある佐野ＳＡ。店の入り口には営業休止を知らせる「お知らせ」が貼られ、明かりも消えている。次々と訪れた客は戸惑いの表情を見せていた。

関係者によると、店舗スペースを借りてレストランや売店を運営する佐野市の会社で労使間のトラブルが起き、約５０人の従業員が出社拒否を決めたため、

１４日午前３時から営業を休止したという。１１日には取引業者が商品を納品しないなどの事態が起きていたという。

東日本高速道路（ネクスコ東日本）のグループ会社、ネクセリア東日本によると、運営会社からの説明は一切ないという。

再開の見通しは立っていない。下り線側のＳＡに徒歩で行き来できるため、ネクセリアの社員らが事情を説明し、下り線側のＳＡを利用するよう客に呼びかけているという。

ネクセリア東日本は「お盆の一番の稼ぎ時に店が開いておらず、お客さんに心からおわびしたい。今すぐ店を開けてほしいと運営会社にお願いしている」と説明する。

佐野ＳＡの利用客は年間約１７０万人。関東でも有数の利用客が多いＳＡという。佐野ラーメンやギョーザを目当てに立ち寄る人は多く、１４日もごった返していた。

横浜市から家族と訪れた男性会社員（５１）は「こんなことは初めて。次のインターで降りてお土産を買うしかない」と困り顔だった。（北崎礼子）

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190814-00000087-asahi-soci

ネットの反応

1.
売店の休止に対して運営会社から一切の連絡がないとは。

だいぶ問題がある会社のようですね。

2.
なんか、働いている人たちに本当に感謝します。
むしろ、運営会社にも感謝します。

当たり前のように使えるSAでそんなことが起きてるなんて。
甲乙両者納得がいくようになるといいですね！

3.
NEXCOに通行料金を払っているのだから利用者できるようにちゃんとSAを管理するべし！佐野ラーメン目当てに立ち寄ってストライキで閉店状態って利用者に失礼だろ
4.
来場者の絶望感は計り知れんな。
人生でベストスリーに入るでしょう。
頑張って生きて欲しい。
5.
これは運営のトップが会見ですね。ブラック企業なんでしょうね。
6.
たまにはいいんじゃない
便利で当たり前というこの社会は一部の人達の苦労によって支えられている

それを時々認識するべきだ

7.
逆に空いてて緊急の人とかには良さそう(笑)
8.
下りはよく行くけど
上りは行かない。下りはやってるらしいし。
別の運営なんですね。
9.
この会社はほんっとに経営下手なんだね。あんなに黙ってても人来るのに。
10.
ネクセリア東日本は「お盆の一番の稼ぎ時に店が開いておらず、お客さんに心からおわびしたい。今すぐ店を開けてほしいと運営会社にお願いしている」
↑
え？え？笑
稼ぎ時とか客に関係ないでしょ？

「お盆でお立ち寄り頂ける機会に開いておらず、」とかなら分かるけど。
お客よりネクセリアの売上（SA売上の30％とか？）の影響が大きいから早く開けて欲しいって言うのが滲み出ちゃってる笑

11.
利用者無視のスト。
早く潰れてもらって、コンビニに買えた方が良いのでは？
12.
理由は知らんが運営会社もお店も視ているのは自分達側、利用するお客のことなど一切考えていない。
13.
運営会社さっさと切って、急いで募集もしくは入札して入れ替えなよ。
14.
ん？
せめて役員や有職者も代替えで出勤しないのか？
コレはネクスコとの契約不履行だから契約解除と賠償責任案件だよ。
15.
やるならもっとやってほしい
納得が行くまでとことんストをやるべき！

頑張れ労組！！
負けるな労組！！

16.
ほぼお役所のネクスコが利益のほとんどを持っていくから仕方ないよね。自民党の利権団体のひどさがよくわかる。
17.
これまでの古い安い労働者に頼るビジネスモデルは淘汰されていきます。
給料を上げるか、テクノロジーを導入して楽させるか、

どちらも出来ない会社は退場あるのみ。
逆に我々にはビジネスチャンス！

18.
従業員を大切にしましょう。
19.
超ブラックで働いてる。
うちもスト起こしたい。
20.
高速SAで儲けられないなんて、この運営会社は商才ゼロなんだろう。
21.
運営を会社が下されたら、働く人にとってはきついだろう。
双方の主張を聞かなければなんとも言えないが、利用者には労使関係なく印象が悪いだろうな。
22.
佐野の登りは、そんなに行ったことないけど、食堂はやってんの？下りは、ラーメンはうまいし、定食はボリュームがあって良かった。まあ、ここまでなるってことは、相当な、経営者だね。

NEXCOも、殿様商売なんじゃないの。店舗を誘致してるんなら、担当者と経営者が、フランクに、人間味を出しあって…が理想だけどなあ。

23.
ネクセリア東日本の本心が出てしまったのかもしれませんが、
「一番の稼ぎ時に」という言葉は利用者に対する謝罪で使うべきではないと思います。

せめて「お盆で多くの方が利用されるときに」とか
「長旅や渋滞でお疲れの方が多いときに」とかもう少し言葉を選んで欲しかったです。

24.
そこで佐野ラーメン食べるの楽しみにしてる人も多いだろうね。
25.
サービスエリアがやってないって想定内ではないですよね。街中のお店ではないので。こんな独占状態で運営できないとは。業者の選定に問題はなかったの？忖度系。
26.
この時期にストライキを決行するのだから労働に見合う対価が支払われてなかったのだろう。

繁忙期はSA内を値上げしてボーナスや手当に回せばよい。SAの異常な混雑も軽減するのでは。

27.
飯食えなくてもトイレだけ行けりゃいいだろ？次に飯食えばいいだけ
28.
羽生PAを利用しましょう
29.
お客様。お客さんって。
30.
独占してますからね

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