自閉症の女の子に示した18歳靴店員の天使の対応→心が洗われました

【もぎたて海外仰天ニュース】

靴店の１８歳のスタッフが自閉症の女の子に示した親切な対応が、全英の注目を集めている。

英ＢＢＣ（５月２８日付電子版）などによると、中部バイチェスターの靴店「クラークス」でアルバイトをしているジェイコブ・タイラー君（１８＝写真）は今年３月、母親に連れられた小さな女の子の靴を選んだ。

ところが、女の子は自閉症で、「感覚過負担」（脳で処理できるよりも多くの情報の刺激によって起きる症状）で泣き始めてしまった。

ジェイコブ君は、女の子の隣に座り、泣きやむまで優しくあれこれ話しかけ、靴を履かせ、違和感がある理由を説明し、「すぐに違和感はなくなるからね」と語りかけた。

そして３月１６日、ジェイコブ君のもとに、店長から賞状が送られてきた。賞状には「顧客から『ジェイコブさんから想像をはるかに上回る接客を受けた』という感謝のメールが来ました」というメッセージと共に、顧客からのメールが全文引用されており、顧客サービスチームでシェアするように指示していた。

メールは女の子の母親からだった。ジェイコブ君の親切な対応を説明した上で、こう書いていた。

「ジェイコブさんは娘が泣いている間、座っていました。娘が泣きやみ、大丈夫になるまで、目立たないように気を使って下さいました。私たちが時間を取り過ぎている、店の迷惑になっているという気持ちにならないように、対応してくれました」

まるで“天使”のごとき接客だが、これに大喜びしたのが、２カ月ほどしてこのことを知ったジェイコブ君の父親ジェームズさん。５月２６日にツイッターに賞状の写真を投稿し、こうツイートした。

「私はバカらしいくらいに２人の息子を誇りに思っているが、１８歳になる息子がこれを授与されたんだ。ちょっと涙が出てきたよ」

ジェイコブ君の女の子に対する親切と、ストレートな息子に対する愛情が共感を呼び、急拡散。６月３日現在、１万２０００人以上がリツイートし、１１万人近くが「いいね！」を付けている。

父親のジェームズさんによると、ジェイコブ君は１６歳の時から障がいのある子供たちを支援する団体で働いている。手話にも堪能で、ストレスにさらされた子供の気持ちを和らげる方法を熟知しているそうだ。

写真はジェイコブ君が法定飲酒年齢の１８歳になった時、近くのパブで初めてビールを飲んだ時のひとコマだそうだ。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190604-00000026-nkgendai-life