東京都内の唐揚げ専門店で、電話による大量注文があったものの、追加注文を繰り返したうえでキャンセルされる被害があった。店によると注文金額は約1万5000円。

衛生上の問題を懸念し、用意した商品はすべて廃棄した。もともとイタズラ目的だったのではないかと店は推測している。

■「在庫が無くなりました」

この店は、テイクアウト式で鶏の唐揚げや丼物など様々なメニューを提供する「唐揚専門 東京 丸武商店」（東京都葛飾区）。事が起きたのは2020年6月23日のことだった。

ツイッターとインスタグラムに19時前、「心折れた」として次のように投稿。営業時間は20時までだが、1時間以上早く閉めざるを得なかったという。

「本日大量の電話注文キャンセルにつき在庫が無くなりましたので閉店とさせて頂きます　沢山の材料が無駄になり、そして18時以降にご来店いただいたお客様にはご希望の商品が提供できずに申し訳ございませんでした」

25日の投稿で当時の状況を明かしている。予約があったのは17時すぎ。電話で大量の注文をされたが、直近数日間の売れ行きが良かったこともあって在庫が不足し、注文は受けられないと断らざるを得なかった。

ところが、すぐに同じ客から電話があり、数を減らして注文された。作れる量だったので予約を受け、「作っちゃってください」と言われたため、すぐに調理を始めた。

その後、同じ客から3度目の電話があり、注文の追加を依頼された。どうにか在庫は足りそうだったので店も受け付けた。

だが、しばらくして4度目の電話があった。さらに追加注文したいということだったが、店は在庫不足のため「その分はできません」と応じた。すると「だったら全てキャンセルしますー」。

3度目までの電話で受けた注文分は既に調理しておりキャンセルできないと伝えたが、「キャンセルでーキャンセルでー」と繰り返すばかり。来店して待っている客がいたため、キャンセルを受け付けて電話を切った。

引用元: https://news.yahoo.co.jp/articles/f5f573d37a8b6102556d2aa04f51cfadac1f8021


ネットの反応

1.
ここ、新日本プロレスのBUSHIがオーナーの店では？！

ニュージャパンカップで大変なときに、心労与えちゃダメだろ！！

2.
いつも思うんだけど、何で電話番号聞いて注文受ける前にお店から電話しないの？

そしたら相手の電話番号も嘘な、かけ直して出れないし、お店も電話番号確認とれるから訴えることも出来るわけじゃん？
たった数分のロスになるけど、かけ直して注文や予約を受け付ければ嘘の電話番号も言えないのにどうしてお店側ってかけ直してから注文なり席の予約をうけつけるようにしないんだろ？

3.
こういうことするやつ、頭に膿みが沸いてんだろ？
4.
先に金貰えばいいんじゃね
5.
電話番号わかるなら、
なんとか、見つけて、
逮捕し、責任取ってもらお～。
一生、ただ働きさせたれ！！
こんな、アホ！！
6.
大変だと思いますが次回からと言わず今回もしっかりと被害届出すべきだと思います。
にしてもホント信じられませんよね、なにが｢キャンセルでー｣だよ。人としてどうかしてる。
7.
調理させてから、キャンセルってありえないだろう。とんでもないよ。
8.
アメリカでは予約者の名前、電話番号とクレジットカードの番号を聞かれます。店はカード会社にそのカードが有効かどうか確認します。それで初めて予約を受ける。小さな店でも同じ。
9.
まさか同業者が……
10.
電話番号晒せられたらいいのにね。
11.
余りに酷過ぎる️
12.
迷惑行為は迷惑行為だけど
心が折れた　って、

それで早退とか
どんだけ仕事に対して甘いんだ
笑わすな

13.
一定額以上は前金が必要とかしないと店側がキツ過ぎる。
14.
ちょっと意固地になっちゃってるね。そんなこと言ってたら店潰れるよ。
15.
私は普通の主婦ですが、食べ物を捨てる行為がどれだけ心理的に負担に感じるか…。
店主さんと店員さんが気の毒すぎます。
16.
その客の名前と電話番号を公開して、それを見た正義感溢れる手の連中によって叩いてやればいい。
どうせそいつは人間のくずだから、なにされても自業自得。
17.
イタズラでなかったとしても、クソですね
18.
やっぱり、電話注文は受付なしにするべきだと思う！わざわざ、店頭まで買いに来て下さる方々もいらっしゃるので、来店される方々を大事にすればいい。今の世間の状況じゃ、宅配業者の方々も大変だろうし、、、
19.
流石にスポーツ系媒体じゃないからオーナーのあの人の名前は出ないか
20.
内容からアホ餓鬼共が
遊びやいたずら全開でやってそう
デポジットなど代金の一部を事前に振り込みにすれば良いような気がするが
ハードルは高いわなー
21.
こういう悪戯行為って警察が電話番号から逆探知で特定できないんですかね？

今のご時世にこんな行為をする時点で個人的には犯罪行為と思いますし、飲食業界全体を守るためにキャンセルの条件を業界全体で決めて破った時点で訴えれるようにするべきだと思います。

22.
２５００の『いいね』を
もらったとか笑える。
なにが『いいね』なんだか意味不明。
よくねーわ
23.
警察に被害届を出したら電話番号から人物特定できるのではないでしょうか。大企業の場合、通話が自動的に録音されるようになってますが、中小企業も泣き寝入りにならないよう電話の受け答えを録音しておくべきだと思います。今の世の中、色んな人がいますから。
24.
飲食店の無断キャンセル、大人数予約客のノーショー（店に来ない）は時々話題になるね。損害保険や共済の仕組みがあるといいんだけど。
25.
金額の多い注文にたいしては出来るだけ前払いにするべきですね。
26.
被害届を警察に提出し電話の通信履歴から辿って損害金払って貰えば良い
他店でも同様にしているなら
悪質なので逮捕でいいと思う

携帯電話会社の協力で個人の特定は可能でしょ

27.
前払いのお客様のみ注文を受理するようにしましょう！
28.
連絡先わかってるんでしょ？
何か行動出来ませんかね。
29.
注文した時点でお金を振り込むようにしたら、こんな事にはならないのかも。
今の世の中ケータイ一つで簡単にできてしまうし！
30.
なんとかならないものかな


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