日本郵便がアフラック生命保険から委託され販売するがん保険を巡り、保険料の二重払いや無保険状態の契約が、2018年5月~19年5月で少なくとも約10万件に上ることが分かった。

西日本新聞はアフラック社が日本郵便に提出した内部資料を入手した。

いずれも旧保険から新しい保険に乗り換え契約する際に発生し、日本郵便側の制度上の不備が原因。

日本郵便は10月から改善するための制度を導入する方針だが、現在も二重払いや無保険状態になる仕組みを残したまま販売を続けている。

アフラック社のがん保険はがん罹患(りかん)者の加入を防ぐため、加入後3カ月間は保障が受けられない。

このため乗り換え契約の際、3カ月間、新旧の保険料を二重払いするか、無保険状態になるかを選ぶことになる。

同社は14年、乗り換え時に新規契約分の保険料を支払うだけで済む「条件付き解約制度」を導入。郵便局以外の代理店では適用されることになった。

ネットの反応

1.
問題の根幹には、小泉純一郎元首相にあるとは思う。
2.
日本郵便はつい最近まで保険販売員の求人募集を大々的に行っていた。

給与体系は基本給+歩合給であり、お客様のお役に立てる有意義な仕事と謳っていたと思う。民間企業である以上利益を追求するのは当たり前だが、会社ぐるみでこのような詐欺行為を行っていながら、さらに人員募集で販売力を強化していた事に驚きを隠せない。

3.
というかさ。なんで日本郵政が外国の保険を売らないといけないわけ?どういうこと?なんなの?
4.
郵便局でアフラックのガン保険の新しいものに入った。ガンになったら以降の掛け金が不要となるやつ。それまでも郵便局のガン保険をかけてたので、局の人に3か月二重になりますと言われ、じゃあ今の保険も続けて追加で入ることもできるか聞いたら、「できます。3か月以降にもしガンにかかれば2つとも保証されます。

ただし先進医療特約は重複できないので、新しいほうだけに特約をつけましょう」ということで古いのも掛け続けることにした。古いのは若い時に入ったので掛け金が安いし。 古いほうは退職とかせずに収入がある期間はそのまま掛け続けようと思う。

5.
金融庁の処分は甘すぎる 廃業の事案だろ?法秩序を守れない官庁や大企業は解体しろ!
6.
NTT
日本郵政
>>>
旧国営企業 いい加減業務・焼け太り管理職(給与)
7.
保険会社の社員の半数が保険かけてないっていう
事実を直視しないといけませんね

日本人は、だいぶカモにされてきましたから
アフラックだけに

8.
保険は全て詐欺!特に医療保険、がん保険は例外なく全て詐欺!
これさえ覚えておけば問題ないです。

大事なことなので二回言います。
医療保険、がん保険は全て詐欺!

9.
でもしか商売の一つの保険販売
それも出来ないおバカな集合体だな 郵便局は
10.
かつて、郵政経由でアフラックにはいろうか考えた事があった。

でも、当時、何故か「いやな感じ」がしたので
やめておいた。年月が過ぎ、このような形で「助かる」になるとは思わなかった。

たしかに、戦後の混乱期に簡便な保険制度は必要だったかも知れない。でももういいだろう?w

平成35年に向けて、まずはかんぽから「消して」いこうぜ・・・

11.
高齢者を狙い撃ちしている事そのものが詐欺の典型です。実際に前線の営業職はほぼ詐欺と自覚していたはず。経営陣や幹部は全員裁判で裁かれます。それが当たり前。とはいえ圧力で裁判まで至らないでしょうね。

高給取りの経営陣や幹部は高笑いするでしょね。まさか自身の財産まで投げ出して補償する経営陣など100%一人もいませんしね。性根が腐り切ってますから。日本もまともでない国になりつつあります。残念なことです。

12.
顧客の損害を被らせるような行為をしないと、やっていけないような組織は存在価値なし。
いや存在自体が害悪だ。純粋な民間会社なら解体だな。
13.
制度の不備???ピンとこないが、まぁいい

それよりもアフラック商品を現在も販売って………

顧客軽視とおりこしてるねぇ笑

そもそも顧客を顧客と思ってない笑

いつまで殿様商売続けるつもりなんだか…

14.
保険会社と保険販売会社との違いが分かっていない人が多い。保険に入るならば保険会社に入って保険証書で確認しましょう
15.
まあ、携帯電話の契約と同じで簡単な内容だったら無駄があることをお客に簡単に感付かれるから、巧み巧みに難しくしてるんですもんね。。。

16.
問題はアフラックの代理店では条件付き解約ができたのに郵便局ではできなかったことだ。また、その情報提供も無かった。
もし事前に知っていたら、代理店で乗り換えするか郵便局での制度導入を待って乗り換えたでしょう。

郵便局では導入されるまで乗り換えは自粛すべきだったと思う。去年から導入は予定されていたのだから、お客様が不利益にならないようにすべきだった。
顧客本位でない。

17.
これで、アフラックも手を引くのかな?
かんぽ生命は、廃業した方が良い。
18.
兄夫婦は郵便の方に勤めているのだが
局内的に保険担当者は
『今やることなくて定時に帰れてラッキー』
『上の指示通りやってただけだし』

と長年の保険被害者に対して反省の色もないし
保険以外の担当者も、『保険担当者が可哀そう』と
身内擁護の風潮で統一しているそうな・・・

19.
私の契約時も無保険期間が生じる乗換契約でしたが、納得して契約したもの。記事に悪意を感じるなぁ郵政って何でこんなに恨まれてるの?発表件数のほぼ全てはしっかり説明もあり納得の上での契約でしょ?マスゴミの悪意ネタに踊らされず冷静に判断しましょう。
20.
流石!世界最大の詐欺集団
21.
竹中平蔵は小泉政権時、郵政民営化を小泉純一郎に進言した。
奴の腹は、国有財産を外国に二束三文で売り渡す事にあった。

売国奴竹中平蔵に天罰が下る事を望む。

22.
郵政はこれだけのネットワークと人員がいるのだから、良い商品を開発すれば、保険を必要としている人はたくさんいるのだから、詐欺まがいの勧誘などしなくても、おのずと収益は上がるはずなんだが。

やはり、ユニバーサルサービスの維持などと言う中途半端な民営化にしてしまったせいで、弾力的な経営ができないのが原因ではないか。

大したビジョンもなく民営化に突き進んだ小泉と、いびつな組織形態にしてしまった民主党政権は責任を取るべきだし、組織を抜本的に改革するべき。ただ、大して責任を感じていないような今の経営陣には無理だろう。

23.
アフラックでは14年から条件付き解約できたのに、郵便局では19年から開始って遅すぎません??
代理店によって(というか郵便局では)、条件付き解約できないなんて知りませんでした。
24.
どうして詐欺事件にならないのか?
こんなにも多くの件数を虚偽の説明で契約させているのだから詐欺ではないのか?

また国からの圧力で事件にしないのか?

25.
がんになると思ってる人を無保険状態にするのは悪質です。
無保険状態を避ける為に、二重払いを勧めましょう。

保険を理解して入ってる人は、極わずかだと思います。

26.
数年ぶりに窓口支払いを利用したら、終わった途端「保険入ってますか?(世間話風)」って聞かれたから「入ってますよ^^」と答えたのに、サッと説明用のチラシ出してアフラックの保険をセールスし始めた事を思い出した

「入ってます^^」「そうでしたか^^」で、流し終わり出来ると思ったのに、説明が始まったから「アフラックだから大丈夫です^^(お断り)」「保険が新しくなったんですよ」と粘ってきたから「母親が外交員で、やってくれてるので大丈夫です^^」でやっと引き下がってくれた

間髪入れずの行動にびっくりしたし、
後々むなくそになった

民営になるってこういう所が本当にウザい、お前のノルマなんてどうでもいいし、嫌な感じがしたから貴方で契約しない

お年寄りはあの粘り方されたら可哀想
昼休みに支払いだけしたかったのに引き留めんな

27.
いやいや証券会社なんてこんなもんじゃない。
28.
会社の利益を優先するがためにお客様を犠牲にして!この頃銀行が保険や証券業までやっているし、日本郵便だって同じですよね!餅は餅屋という言葉があるようにやはり異業種に進出するのはこのような弊害を生みますよね!
29.
アフラックから言われてたのにそうしなかったって完全に黒ですね!
30.
これが犯罪にならない不思議