「LINEのUIが変わった」「使いづらい、元に戻してほしい」――LINEのユーザーインタフェース(UI)が5月7日に変更された。

左下にあった「友だち」タブが「ホーム」タブに変わり、一部の機能が移動したり、操作法が変わったことが、波紋を広げている。

7日以降のGoogle PlayやApp Storeのレビューを見ると酷評が多く、「使い慣れたユーザーインタフェースに戻してほしい」という声が目に付く。また「機能が増えすぎて使いにくくなった。シンプルなメッセージアプリに戻してほしい」という声も多い。

どんなサービスでも、UIが変わるとレビューが荒れる傾向はある。慣れていないと使いづらいと感じるためだ。ただLINEの場合は、日本のスマホユーザーのほとんど、老若男女が使っているインフラ的なサービスであるだけに影響は大きく、ユーザーの不満が高まっている。

新UI、「すっきりした」との声もあるが……ヘビーユーザーほど混乱?
7日に変更されたのは、アプリのトップ画面左下にあった「友だち」タブだ。友だちから「ホーム」という名に変わり、ホーム内の上部には、「友だち」「公式アカウント」「サービス」「スタンプ」「着せかえ」という新メニューが登場した。

上部のメニューは左右スワイプで切り替えられる。各メニューに新着情報がある場合は、アイコンが震えて知らせる。

この変更に伴い、友だちタブにあったLINEの各サービスへの誘導メニューが消失。友だちを非表示にしたりブロックするための操作も変わった(スワイプ→長押し)。

iOS版では、友だちタブにあった「最近更新されたプロフィール」が非表示になり、五十音順で友だちを探す機能も廃止された。また、画面に余白が増えたり、境界線が一部消えるなど、細かなデザイン変更もあった。


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ネットの反応

1.
シンプルイズベスト。
2.
そろそろ次の似たようなアプリが出そう
3.
私らが有料のアプリとして購入してるんなら文句も聞き入れるかもしれないし改良もされたかも。
たしかに鬱陶しくはなったが、タダなんだからあきらめます。
4.
初期くらい さっぱりしてる方が
使いやすかったけど
LINEニュースとかが入り始めた頃から
使いづらくなって嫌になってきてる・・・・・
5.
更新をオフにしてて良かった
メールの代わりだしそれ以外は使わないし
6.
タダで使えるサービスが収益得るために広告やら関連サービスに誘導するのは当然のこと。
使いにくいけど仕方ないと思うべき。
7.
使い勝手に関しては、後発の物がいいかどうかももちろんですが、ようやく慣れたものが変わったという煩わしさ、再学習の億劫さが不満に繋がるので、
レビューするなら「クソ変更」などと不満をぶつけて済ますのではなく、具体的に何がどうよくないかを書いてほしいと思います。
「思ったことをそのまま書いて何が悪い」などと平気で言う人をたくさん見てきましたが、それでは「タダでおれ好みにしろ」と言っているのと変わらず、しかも罵倒だけでは誰の参考にもなりません。

広告については無料で使えているならある程度許容すべきでしょう。これまた「広告邪魔ふざけんな」「そうまでして金が稼ぎたいのか」などとただただ文句を言う人がたくさんいますが、

それは他人を奴隷として扱い、タダで自分に奉仕しろと言っているのと同じです。自分のしていることに気づく人が増えれば、もう少し建設的なレビューや意見交換が増えるのではないでしょうか。
8.
この展開でも強気を維持できるかは、他のメッセージアプリ次第かな。シンプルで使い勝手の良いアプリ展開すればCMの大量投入、有名芸能人に使用してもらう(数年前ならAKBグループとかね)ようにしていけばシェアは取れるかも。
しかし、損益的にはどうなんだろね。
LINE使用は便利だけど、LINEも企業である以上はある程度の利益や成長は求める必要もある。
9.
2月に、Android版にあった、バックアップ&リストアが高級的に廃止されて、機種変更しても文字データしか写せなくなったほうが問題だと思うけど。

誰もなにも言わないんだよね。

10.
それよりも、一端末一アカウントをなんとかしてくれ。こんなの世界的にLINEだけ。そうしないとセキュリティーが守れないってほど脆弱なんだろ。LINEの文化は去ってほしい。他に優良チャットアプリある。
11.
この手の機能はシンプルで解りやすいのが一番
12.
iPhoneにアプリが始めから入っていたが
今だにLINEは使うつもりになれない。
普通のメールと電話で十分。
どうでも良い会話するの面倒だし時間の無駄。
時給換算したら10分で¥200位だろうか?
無駄な時間費やすアホには成りたくない。
13.
金払うから広告無しにしてくれ。金は払うから。
14.
今のままでも別にいいけど、最近更新されたプロフィールは残して欲しかった。
15.
アップデートするなら友達削除をした時に相手のリストからも消える機能を追加してほしい。


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16.
家族との連絡用で強制されてるから大嫌い。韓国は情報保護の法律がなくて情報抜き放題だから。

でも今回アップデートしなかったのは、写真の文字を識別する機能のアップデートだったから。

ここまで情報盗みたいか?

でもUIも改悪だったんだね。

しばらく使えないようになるまではアップデートできないね。

まだWhatsappの方が広告なくてメッセージ、通話だけだからスタンプなくてもマシ。フェイスブックの傘下になったからこっちもあまり使ってないけど。

情報抜かれるのが嫌な人達は古い手段と言われても今でもメールしか大事な事は書かないようにしてるよ。

17.
>どんなサービスでも、UIが変わるとレビューが荒れる傾向はある。慣れていないと使いづらいと感じるためだ。

これなんだよな。だいたい元に戻せとしか言わない連中がいるしな。
どうせ使っていくうちに慣れるだろ。変化なく停滞する方が愚かだ。
現状維持しようと立ち止まることに力を注いでいたら後退の一途を辿る以外道は無い。

18.
んん?いや、使いやすくなってると思うんだけど・・・。
ホーム押したら友達出てくるし(直前のタブが表示される)、見やすくなったとも思う。

というか、ラインにそこまで求めてないから、表示が変わった事すら知らなかった。トークとかしかほとんど使わないから、問題ない。

でも言われてみれば逆にちゃんと使いやすくなったと思った。
長期で使ってたら慣れるし、今後もサービスとか増やすんだったらタブ化する方が使いやすくなる。サービス増やすのは営利企業なんだからしょうがない。

windows10も最初は色々言われたけど、なんだかんだ言って使いやすいよ。

今後、lineを元に戻すかどうかは様子見になるだろうね。

19.
周りが使ってるから仕方なくLINE使わざるをえなくて使ってる。当たり前のようにLINE聞かれるしね。

じゃなきゃLINEなんて使いにくくて、個人的には使いたくない。
スマホが一気に広がって、これまでPCとかネットに触ってこなかった人が急に触り始めたから、この程度で便利に感じちゃったんだろうな…ってくらいの機能。
運営もあぐらかいてる。

20.
ユーザーに不便だろうがなんだろうが
担当者は目標達成&ボーナスアップゲットなんでしょうから
21.
殆どの人はメッセージと通話しか使わないんだけとね。
それだと儲からないから。
23.
LINEクリエイターきせかえを作ってますが、友だち→ホームへのアイコン変更も画像アプデで変更させてくれるとはいえ、そこそこの数を販売してるので対応にはなかなか骨が折れそうです。

Android版使ってますが、UIも今更タブを下部にされても…といった感じ。
新UIに変えたくないのでアプリアプデしないまま旧UI状態で使ってますが、アプデしないと使えないみたいな状態になるまでは旧バージョンのまま粘ろうと思います。

自分で上か下か設定できればいいのに…
24.
ラインなんてスレッドくらいしか見ないから気づきもしなかったw
25.
LINEは今や誰しもが連絡のメインツールにしていて、ほぼ強制的に必要なアプリに分類されると思われるんだ。そんな強制アプリの容量が大きいと迷惑なんだよね。
ウォレット機能いらない。ニュース機能いらない。必要な場合のみ追加ダウンロードなり別アプリにするなりで各自カスタマイズできるようにしてくれないかな。
26.
トーク画面を開くと
トーク画面にBGMが流せるようになりました
といつまでもメッセージが出るが1度確認すれば次からはメッセージが出ないようにして欲しい
そんなにBGMなんて流したくないし
27.
そんなことより個別の通知音導入してくれ。
28.
UIは特に気にならない。
上部の広告を月50~100円くらいで消せたらなあとは思う。
29.
>UIについてのユーザーの声にも耳を傾けているという。担当者は「オンラインに上がる皆様の声を拝見したり、ユーザーインタビューを行うなどして、常に皆様の使い心地を重視しながらサービスやUIのアップデートを進めている」

これが本当ならこんな状態にはなってないですね。

30.
Facebook Liteみたいにシンプル版が有ればいいのに。

トークと通話オンリーのやつ。


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