商品をこんなところに放置するなんて――。スーパーなどの陳列棚で、驚くような光景を目にしたという投稿が、掲示板サイト「発言小町」に寄せられました。

買い物客が一度手にした商品を、元の棚でなく他の棚に置いていくケースが多いようです。生鮮食品の場合は、やむなく廃棄処分になることも。何か対策はあるのでしょうか。

鮮度劣化、店は損害
トピ主の「もうすぐパート事務員」さんはある日、仕事帰りに立ち寄ったスーパーで、レジの前のお菓子の陳列棚にチーズが放置されているのを発見しました。レジにいる店員に声をかけて、そのチーズを渡しましたが、チーズは要冷蔵品。

コンビニで働いているトピ主さんの経験に基づけば、温度管理の必要な商品が常温の陳列棚で発見された場合、何時間そこに放置されていたのか分からないので、店側は廃棄処分にせざるを得ないことが多いそうです。

「なぜ元の場所に戻さないのでしょう? お店にとっては損害です。(放置するなんて)万引きと同等だと思います」とトピ主さんは憤っています。

この投稿に対し、同じような光景を見かけたという人たちから反響が寄せられました。

食品扱うドラッグストアでも
「肉(コーナー)の冷蔵棚に入っていた白菜、お菓子の棚に載っていた総菜を見たことがあります」とのコメントを寄せたのは「熊の隠居」さん。大型スーパーに勤務する「春日」さんは「鮮魚を常温の棚に置いていく。

冷凍ケースに肉を放置などなど。書ききれないほどあります。発見した時点ですべて廃棄。店舗の損失となりますし、場合によっては周辺の商品も汚損してしまい大損失となります」と明かしました。

食品を扱うドラッグストアに勤める「さっち」さんは「ヘアカラーの後ろに、よもぎ大福が! 日にちが何日もたっており、カビも生えていました。

冷凍ケースの中に豆腐。ノートの上に豚肉なんてのも。店内を回っている間に気が変わるのでしょうか」と、あきれた様子です。

原因は、マナーやモラルの欠如だけ?

客のマナーの悪さやモラルの欠如を指摘する声の一方で、「単に元の場所がわからない可能性はあります。年配のお客さんも多いでしょうし……レジの店員さんが忙しそうなら、店員さんに戻してくれるよう頼むのもはばかられます」(「ナナ」さん)と、買い物客の気持ちを代弁する意見もありました。


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ネットの反応

1.
悪質な輩は防犯カメラの画像を写真にして店内貼り出し。日本はプライバシーや何やら客ばかり守って小売店を守る風潮になっていない。
2.
スーパー勤務です。こういうことはよくあります。見つけた場合ははっきりと「マナーが悪いな」と言わせてもらっています!普通に買物をして頂ける方のみお客様だと言わせてもらいます
3.
冷凍食品売り場で牛乳を見たことがあります。とりあえず、店員に渡したけど品質は、、、。その後、売ったのかなあ、、、。
4.
生鮮食品をあり得ない場所に放置する客の頭を疑うわ。もしも子持ちの主婦だったら子供に
どういう教育してるか透けてみえますよ。
5.
食品を別の場所に放置はよく見られる光景です。
大勢の客をいちいち監視していられませんし
個々のマナーの向上に任せるしかないんでしょうかねえ。
こんなこといちいち学校で教えることではなく
個人や家庭の躾レベルのことでしょう。
6.
監視カメラで犯人を特定して駄目にしたその商品を強制的に買い取ってもらう
応じない場合は、商品価格相当の金額を差し押さえが可能にすればいい
そうすれば激減するんじゃないか?
7.
毎日買い物に行っていると、2.3日に1回は見かけます
あと、スーパーのカートを駐車場に持って行ったまま戻さないとか…
カートを戻さないのはお年寄りに多い気がします。歩くの辛いのかな
見かけたらベビーカー押しつつ、カートを引っ張って戻してますが
8.
学生の頃、某大手スーパーで働いてたけど頻繁にあったよ。
他にも、カゴカートを戻さない奴とかね。
店内で放置ならまだマシな方で、バス停が近いこともあって、バス停までカート押してそのまま放置してバスに乗るとか日常茶飯事、天候関係なし。
衛生上大問題なんだけど、まぁ率直にクズだよね。
9.
極極稀に、たまーに見かける。しかもそれが日用品コーナーに肉とか。売り物にならなくなるし犯罪だと思う。
10.
鍋のスープコーナーに、柔軟剤が置いてあったぞ。
クソが増えたな(笑)
11.
モラルが。。って思うけど今は外国の人も多くいるしなんともね。
見かけたら注意しますね。
12.
こんな事はネットショッピング前からの事!例えばボールペンを食器の棚ととかかお菓子を調味料の棚万引きGメンも万引き犯チェックしながらそうゆうお客さんも注意して商品を元の位置に戻すとか?
確か万引き犯は少しずつ商品を死角の場所に移動するとかも聞いた事が有るので犯人と思わしき人のチェックばかりでなく未然に防ぐのも大事では?最も万引きGメンは1人捕まえてらごとに歩合が上がるから未然に防いだら給料上がりませんものね!
13.
うちの近所のスーパーでもあるあるです。
お菓子売り場に豚肉?これってマズイよね?と思い店員さんに渡しました。他にも常温の野菜売り場に豆腐とかねw。
時間があって日付が大丈夫なものとか温度が大丈夫なものはついでに持って行ったりしてます。
でも本当に迷惑だよね。何らかの罪に問えればいいんだろうけどさ。
お店にとっては損失だしね。
14.
もし自分だったら他人がべたべた触ったものは出来れば買いたくないので
生ものは一度かごに入れてしまったらたとえ不要になっても元に戻すのはマナー違反だと思って買うようにしている。
15.
イカン、見つけ次第、元の場所を探して戻していた。。。
反省します。


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16.
どこに返すか分からない?そんな広大な売り場なのか…。ストレス発散でわざとやってる人もいるらしいですね。
個別売りのコロッケが袋に入れた状態で、アイスコーナーに置かれてたのを見ました。
いるとかいらない、返す場所分からないじゃなく、これってもはや悪意ですよ。
17.
よくありますね
でも 防犯カメラで写ってますよ
18.
こういうのって年寄りがやるってよく聞く。
結局戻しに行くのが面倒なんでしょう。
優先席譲れってのと同じで、自分の事しか考えられない、痴呆なりかけみたいな…

正常とそうでなくなってきた人の境目は難しいし、家族も気づけるように一緒に居れれば良いけど、同居の人も多いですからねー。

19.
前にスーパーでインスタントコーヒーの棚に
お刺身を置いている人を見かけて 注意したら
物凄い剣幕で怒鳴られて怖かった。
私は客商売(自営業)だけど、一般常識がない人が増えたと思う
自分の会社で有り得ない事された事あるけど
相手は銀行員だったし。
頭いいのか知らないけど、銀行勤めててマナーも知らない?って呆れるしかなかった。
20.
店に損害与えるのは平気で店員に声かけるのに勇気がいるのか?そんな奴は家にこもってネットスーパーだけ利用してればいいのに。
21.
ほんと放置するやつ、根っからのバカなんだろうなー、っと思う。
22.
元に戻すなんて、当たり前のことなのにね。
23.
いっそのこと店内放送で「豚肉をお菓子の棚に放置したお客様~、豚肉が傷んでおりますので責任をもってお買い取りくださ~い」と大音量で流したら?
24.
元に返さない面倒くさがりやか、わざとやる奴、客が見つけられるほど無造作に置いているので解決法は店員が1日商品補充、整頓を含め数回気をつけて店内を見回るしかない。
25.
>>お客のマナー改善も重要ですが、それには時間がかかるので、店側が対策を講じたほうが、改善が早く進むと思います」と話します。

どう考えてもマナーの問題。
なんでもかんでも店が対策を~って間違ってます!!
戻す場所がわからない?いやいや、あんたが手にした商品でしょう。わからないはずは絶対にない。めんどくさいから放置してるか故意犯のどちらか。

26.
あー、ありますねー。
レジ手前の乾電池やガムが置いてある棚に、海苔の佃煮のビンをゴンッと置いたオバサンを見たことがあります。
レジにいた店員さんが気付いて「お戻ししますか?」と聞くと、オバサンは無言で渡してました。
「すみません」ぐらい言えないのかと呆れましたわ。
そういう人の家の中って、しっちゃかめっちゃかで片付いてないのだろうなと容易に想像できますね。
27.
なんで「店側が対策」なの?
「万引きと同等」、その通りだと思います。
結局その商品を売れなくして店に損害を与えるんだから。
万引きと同じ扱い犯罪にして、見かけたらお店の人に知らせてバックヤードに連れてって警察や家族に連絡するようにしないと。
店が混んでるから戻すのめんどくさかったとか場所がわからなくなったとか本人的に理由はあっても、だから盗んだは許されなくてだから別の棚に放置したは許されるのかって。
28.
こういうタイプの人は電車内で飲み食いしたゴミを車内に放置していくような人でもあるんじゃないかと思う。
当たり前の事が何で出来ないのか不思議でならない。
29.
近所のスーパーでは海外からの旅行客が多い。そういう方々が置いてしまっているのかもしれないが、入口に注意書きが無いのもどうかと。数か国語でとりあえず書いておくべき。
30.
買った物の場所がわからなくなるなら
買い物をするな!
認知症なので買い物したければ、付き添い付きでするべき。
でも、戻すのが面倒なだけで、他人の事を考えない自分本位なだけでしょう。

ロスは最終的に利用者が負担している。


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